Introduction

Ne Coupez Jamais la Poire en Deux est un ouvrage de Chris Voss et Tahl Raz qui révolutionne l’art de la négociation. Ancien négociateur du FBI, Voss partage ses techniques pour obtenir des résultats optimaux sans compromis inefficaces.

Résumé détaillé

1. L’importance de l’écoute active

Chris Voss insiste sur l’importance de l’écoute active et de l’empathie dans toute négociation.

2. Le pouvoir du “Non”

Il est préférable d’inciter votre interlocuteur à dire “Non” plutôt que “Oui”, car cela lui donne un sentiment de contrôle.

3. La voix de DJ

Voss recommande d’adopter une voix calme et posée pour apaiser les tensions.

4. La technique du miroir

Répétez les derniers mots de votre interlocuteur pour l’inciter à développer davantage son point de vue.

5. La négociation basée sur l’émotion

Utiliser les émotions de votre interlocuteur pour orienter la discussion en votre faveur.

Conclusion

Ce livre démontre que la négociation est un art qui repose sur l’écoute, l’empathie et des techniques spécifiques. En appliquant ces principes, chacun peut améliorer sa capacité à persuader et obtenir ce qu’il souhaite.

Informations sur le livre

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